Política de Entrega
Última atualização: 12 de setembro de 2026
Área de cobertura
A Fiel Horology despacha relógios vendidos para todo o território brasileiro a partir da loja em Campinas–SP. A retirada presencial também está disponível durante o horário de atendimento.
Transportadoras e métodos
Utilizamos transportadoras nacionais com seguro e rastreio para o envio de relógios. A transportadora específica é confirmada no momento da compra, conforme o destino e o valor da peça.
Prazos de processamento e entrega
O preparo do relógio para envio leva, em geral, de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região e a transportadora escolhida, sendo informado antes da finalização do pedido.
Custos de envio
O custo de entrega é calculado conforme o destino, o peso e o valor declarado do relógio, e é exibido antes da confirmação da compra. Valores em reais (R$).
Rastreio
Após o despacho, enviamos o código de rastreio por e-mail para acompanhamento junto à transportadora responsável.
Avarias ou extravio
Em caso de avaria ou extravio durante o transporte, entre em contato por [email protected] com o número do pedido para abertura de tratativa junto à transportadora.
Trocas e devoluções
Para informações sobre devolução de uma compra, consulte Trocas e Devoluções e a Política de Reembolso.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data no topo da página indica a última revisão.
Contato
Spacewatch / Spacewatches Ltda — Rua Conceição, 233, conjunto 813, Centro, Campinas–SP, CEP 13010-050, Brasil.
Telefone: (19) 3291-8580; в реестре: (11) 98368-2277
E-mail: [email protected]